Hoje em dia todos concordam que uma empresa precisa ter um software, mas é preciso passar por um processo planejado e estruturado, para conseguir suprir todas as demandas do negócio ou serviço. Dessa forma, é possível eliminar muitos problemas operacionais gerando resultados satisfatórios para todos, desde a organização até o cliente final. Um dos objetivos dos softwares é auxiliar na eliminação de erros humanos, gerando eficácia e consistência aos processos essenciais para o bom funcionamento da empresa. Quando um software é desenvolvido seguindo as necessidades de um projeto, o resultado é a realização das atividades em um período menor. Além disso, muita carga de trabalho desnecessário é reduzida. Quando bem estruturado e desenvolvido de acordo com as necessidades do negócio, o software torna-se um aliado fundamental para manter e controlar os negócios da empresa. Por isso, a importância de criar um bom projeto para conseguir alcançar os resultados esperados. Empresas de software como a FC Software, por exemplo, são uma grande aliada para quem deseja comprar softwares funcionais que atendam a todas as demandas da empresa.
Benefícios de um software
Entre os principais benefícios de um software, é possível destacar a economia de tempo, além de trabalho e dinheiro, sem contar a facilidade na realização de tarefas de gerenciamento e o aumento da precisão e eficiência das operações. Além disso, com um software bem desenvolvido, é possível armazenar os mais variados tipos de dados com total segurança. O uso dessa ferramenta ainda contribui para a diminuição de erros humanos e ajuda a acompanhar todos os processos de um negócio.
Tipos de softwares mais usados por empresas
Entre os tipos de softwares mais usados por empresas no Brasil e em outros países, destacam-se aqueles de CRM, as ferramentas de automação de marketing e de estruturação e produtividade. O CRM, sigla em inglês para gestão de relacionamento com o cliente, tem como objetivo otimizar os setores de marketing e vendas de um negócio, tendo como principal função coletar dados importantes através do Big Data e do próprio histórico de relacionamento da empresa com sua base de clientes. As ferramentas de automação de marketing auxiliam a empresa quando o objetivo é manter um relacionamento próximo com o os clientes e prospectos. Com ela, ainda é possível criar processos para captar novos clientes fazendo uso de todos os dados coletados com o CRM, gerando campanhas que seriam impossíveis de serem executadas de forma manual. Em relação às ferramentas de estruturação e produtividade, o objetivo é oferecer serviços direcionados para a estruturação de projetos que precisam ser realizados por etapas, gerando resultados eficientes e otimizando o processo.
Gestão tecnológica
A gestão tecnológica é um tema que merece ser discutido, pois é onde se encaixa a questão dos softwares nas empresas. Por isso, é preciso entender que a tecnologia é uma ferramenta fundamental para melhorar a competitividade e a sustentabilidade empresarial. Dentro da gestão tecnológica é levado em conta a importância da automação de processos que faz parte do cotidiano de boa parte das rotinas operacionais de empresas de todos os portes. O investimento em gestão tecnológica deixa o ambiente empresarial apropriado para o desenvolvimento de serviços, produtos, processos e até mesmo modelos de negócios. Um gestor de tecnologia preparado sabe que a aquisição ou criação de um software para realizar processos importantes na empresa resulta em redução de custos, aumento da produtividade e a facilidade no acompanhamento de processos e desempenho.
Uso de softwares nas empresas
Mais de 70% das empresas brasileiras usam algum tipo de software, em especial para o desenvolvimento de banco de dados, além da criação de aplicativos, plataformas web e sistemas operacionais. Para as empresas que usam esse tipo de ferramenta, o que mais se percebe é redução de custos, rapidez nos resultados e otimização de processos importantes dentro de uma organização, além de contribuir com outros setores da empresa, como marketing e vendas. As empresas de porte médio que aderiram ao uso de um software de gestão registraram crescimento de 35% mais rápido que aquelas que fizeram uso da tecnologia. No caso delas, as melhorias foram percebidas no controle de estoque e atendimento ao cliente. Segundo especialistas, um software de gestão gera inúmeras vantagens para uma empresa, independentemente do tamanho da organização. Isso porque o controle dos processos internos, mais precisamente as entradas e saídas de mercadorias, aliado ao controle de estoque, emissão de notas fiscais, contribuem para gerar economia e agilidade. Os dados são da IDG Research Services, empresa norte-americana de pesquisas. Já a IDC Brasil apontou em uma pesquisa que a demanda das empresas em 2020 foi, em primeiro lugar, maior em softwares para gestão de infraestruturas de tecnologia, depois CRM, ERP, ferramentas colaborativas e de inteligência artificial. Veja também 20 aplicativos de produtividade para facilitar sua rotina Conheça 10 programas alternativos gratuitos para quem não quer gastar com softwares caros
